Ultimo aggiornamento: 16/02/2025
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1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è: Giulia Forghieri
Email di contatto: forghieri.giulia@gmail.com
2. Tipologia di Dati Raccolti
Durante l’uso di Accudire.it, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti direttamente dall’utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni relative alla ricerca di strutture RSA (es. località, tipologia di assistenza richiesta)
- Messaggi inviati tramite form di contatto
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
- Cookie e tecnologie di tracciamento (vedi Cookie Policy)
Dati raccolti da terze parti
Possiamo ricevere dati da terze parti come Google Analytics, Facebook Pixel e altri strumenti pubblicitari per fini statistici e di marketing.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
Finalità Contrattuali e di Servizio
- Permettere la registrazione al sito e l’utilizzo dei servizi offerti.
- Fornire supporto nella ricerca di strutture RSA e assistenza domiciliare.
- Gestire le richieste di informazioni e consulenze.
- Inviare comunicazioni di servizio relative alle richieste effettuate.
Finalità di Marketing e Pubblicità
- Inviare newsletter e offerte personalizzate (previo consenso dell’utente).
- Effettuare remarketing tramite Google Ads e Facebook Ads.
- Analizzare dati di navigazione per migliorare il servizio e l’esperienza utente.
Finalità di Conformità Legale
- Adempiere agli obblighi di legge e rispondere a richieste delle autorità competenti.
Finalità di Contatto Diretto e Condivisione Dati con Strutture RSA
- L’utente, fornendo i propri dati, acconsente a essere contattato telefonicamente per ricevere assistenza personalizzata.
- I dati dell’utente possono essere condivisi con le strutture RSA selezionate per fornire informazioni sui servizi disponibili.
- L’utente può in qualsiasi momento revocare il consenso alla condivisione e al contatto diretto.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Esecuzione di un contratto: per l’erogazione dei servizi richiesti.
- Consenso esplicito: per attività di marketing, pubblicità e condivisione dati con RSA.
- Obblighi di legge: per la gestione fiscale e legale dei dati.
- Legittimo interesse: per prevenzione frodi e miglioramento del servizio.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:
- Fornire i servizi richiesti dall’utente.
- Adempiere a obblighi legali e fiscali.
- Effettuare analisi statistiche e di marketing (massimo 24 mesi per dati di marketing).
Alla scadenza, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
6. Condivisione dei Dati
I dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi (es. hosting, strumenti di analisi, piattaforme di email marketing).
- Strutture RSA e partner per rispondere alle richieste dell’utente e fornire assistenza personalizzata.
- Autorità competenti se richiesto dalla legge.
Non vendiamo né cediamo i dati a terze parti per scopi commerciali.
7. Trasferimento dei Dati Extra UE
Alcuni dati possono essere trasferiti a fornitori di servizi con sede fuori dall’Unione Europea (es. Google, Meta). In questi casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
8. Diritti dell’Utente
L’utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali.
- Correggere o aggiornare i dati errati.
- Chiedere la cancellazione dei dati.
- Limitare il trattamento in determinate circostanze.
- Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
- Revocare il consenso alla condivisione con RSA o al contatto telefonico.
- Richiedere la portabilità dei dati ad altro fornitore.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta a forghieri.giulia@gmail.com.
9. Sicurezza dei Dati
Accudire.it adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e violazioni.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
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11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche significative tramite email o notifica sul sito.
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